Résolution de conflits
Didier NoyéPratique et basé sur lexpérience, ce guide opérationnel complet aborde en 45 FICHES les outils, techniques et stratégies qui fonctionnent pour faire face à un conflit, développer une communication apaisée et restaurer une relation constructive. Mieux comprendre les situations conflictuelles et la dynamique des conflits
Les outils de résolution de conflits tels la méthode Thomas-Kilmann (TKI) et l’Indicateur de types psychologiques Myers-Briggs constituent un excellent point de départ pour aborder les différences dans votre groupe et déterminer les méthodes à employer pour communiquer, résoudre les désaccords et prendre des décisions. MÉTHODE THOMAS-KILMANN EN SITUATION DE CONFLIT. Depuis plus de
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