Résolution de conflits
Didier NoyéPratique et basé sur lexpérience, ce guide opérationnel complet aborde en 45 FICHES les outils, techniques et stratégies qui fonctionnent pour faire face à un conflit, développer une communication apaisée et restaurer une relation constructive. Mieux comprendre les situations conflictuelles et la dynamique des conflits
LA GESTION DES CONFLITS - Office Central de la ... de résolution des conflits. L'approche non-violente : l'attitude non-violente face au conflit consiste à considérer la situation sans a priori, sans peur ni indifférence et à engager un processus de gestion qui puisse aboutir à une solution satisfaisante pour les parties en présence. Cette confrontation peut prendre diverses formes selon la nature du conflit : o Il peut s'agir d'une
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Résolution de conflit : Le Guide ressource Page | 4 [2002]4). De plus, le Guide fut conçu à partir des concepts de base des modes alternatifs de résolution de conflit qui incluent les préceptes suivants : Les conflits sont normaux et font partie de toute relation interpersonnelle. Conflits au travail : 9 règles pour régler les résoudre
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11 oct. 2018 ... Les éléments clés de la résolution de conflits consistent à comprendre les composantes et les dynamiques du conflit, à ne pas laisser traîner la ...
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