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Résolution de conflits

Didier Noyé

Pratique et basé sur lexpérience, ce guide opérationnel complet aborde en 45 FICHES les outils, techniques et stratégies qui fonctionnent pour faire face à un conflit, développer une communication apaisée et restaurer une relation constructive. Mieux comprendre les situations conflictuelles et la dynamique des conflits

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6.16 MB Taille du fichier
9782212570717 ISBN
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